Hunkemöller lanceert een nieuw reserveringssysteem op haar website. Het bedrijf wil hiermee de klantenservice verbeteren en meer omzet maken. Klanten kunnen producten reserveren op de site. Het product wordt klaargelegd in de winkel en daar kunnen de klanten het passen. Hiermee wil Hunkemöller voorkomen dat klanten ontevreden zijn over online aankopen.
Klanten kunnen ook punten sparen door aankopen te doen. Deze worden "passion points" genoemd. Met bijvoorbeeld 500 punten is er een bedrag van 5 euro gespaard en hiermee kunnen nieuwe producten worden gekocht. Ook kun je als klant punten sparen door een recensie online te schrijven over producten.
Bekijk hier het artikel: "Innovatie bij Hunkemöller"
Geen opmerkingen:
Een reactie posten